Conditions Générales de ventes
Les présentes Conditions Générales de Vente Internet s'appliquent à toutes les réservations effectuées par un réservataire sur le site www.villa13.fr . Toute réservation en ligne suppose l’acceptation sans restriction ni réserve du client des présentes conditions générales de ventes. Le client déclare avoir pris connaissance et accepter les conditions générales de vente en validant sa réservation. Le client déclare que la réservation est effectuée pour ses besoins personnels. Par conséquent, son droit d'utilisation reste strictement personnel et non cessible.
PRIX
Sauf mention contraire affichée, les prix indiqués sur le présent site sont des prix en euros, TVA incluse par chambre et par nuit, pour un nombre déterminé de personnes par chambre et pour la date choisie.
Les taxes de séjour pour la ville de Limoges sont de 0.80€/personnes/nuit, elles ne sont pas incluses dans les prix affichés mais sont calculées en fonction du nombre de personnes et de nuits renseignés par le réservant.
CONFIRMATION DE LA RESERVATION
La réservation par Internet fait l'objet d'un envoi par courriel d'une confirmation automatique de réservation reprenant les éléments de la réservation.
En cas de non réception de cette confirmation, adressez-vous à notre Equipe réservation au +33 (0)5 55 77 59 05 ou reception@villa13.fr ou en utilisant le formulaire de la rubrique Nous contacter du site www.villa13.fr.
RESERVATION, ANNULATION ET MODIFICATION D'UNE RESERVATION DU FAIT DU CLIENT
Sauf indication contraire, la réservation peut être annulée ou modifiée par le client jusqu'à la veille du jour prévu de son arrivée 15h, sans frais.
En cas d’annulation signalée moins de 24 heures avant la date réservée entrainera la conservation de 30% du montant de la réservation en dédommagement.
La réservation est valable après validation et paiement de la réservation.
Toute réclamation à la suite d'une réservation doit être effectuée auprès de notre Service Réservation dans les 24 heures suivant la date de la réservation.
Les suites ne sont disponibles qu'à partir de 15 heures le jour d’arrivée et doivent être libérées avant 12 heures le jour du départ. Sauf disposition expresse contraire, le client doit quitter la chambre avant 12 heures le jour de la fin de la réservation. A défaut, il lui sera facturé une nuitée supplémentaire.
Toutes les réservations effectuées sur le site www.villa13.fr sont non transférables et ne peuvent être revendues à un tiers ou via un site internet.
ANNULATION ET MODIFICATION D'UNE RESERVATION DU FAIT DE LA VILLA13
Si à l'arrivée du client réservataire, il n'y a pas de chambres disponibles à la Villa13, ou en cas de force majeure, la Villa13 se réserve la possibilité d'assurer son hébergement à l'extérieur dans les meilleures conditions possibles. Dans ce cas, les frais inhérents au transfert resteront à la charge de l'hôtel et les clients ne pourront prétendre à aucune indemnité de quelque nature et à quel titre que ce soit.
La Villa13 pourra se dégager de ses obligations ou en suspendre l'exécution s'il se trouve dans l'impossibilité de les assurer du fait de la survenance d'un événement indépendant de sa volonté ou échappant à son contrôle, ainsi qu'en cas de force majeure, et notamment en cas de destruction totale ou partielle de l'hôtel, grève, catastrophe, incendie, accident technique interne ou externe et d'une manière générale en cas de tout événement ne permettant pas la bonne exécution du service.
DEGRADATION, VOL
En cas de non conformité de l’état des lieux et/ou de l’inventaire à votre départ, La Villa 13 se réserve le droit de facturer toutes dégradations, objets manquants afin d’assurer le remplacement ou la remise en état.
RESPONSABILITE
Les photographies et les textes illustrent le plus exactement possible les prestations de la Villa 13, cependant des variations peuvent exister. Le client ne peut prétendre à aucune réclamation de ce fait, dès lors que ces variations ne portent pas sur les caractéristiques essentielles du service.
La Villa 13 ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution de la réservation en cas de force majeure, de fait du tiers, fait du client ou fait de ses partenaires, tels qu’indisponibilité du réseau internet, impossibilité d’accès au site web, intrusion extérieure et virus informatiques.
La Villa 13 n’encourra aucune responsabilité pour tous les dommages indirects du fait des présentes, notamment perte d’exploitation, fait du tiers, fait du client ou fait de ses partenaires.
Les liens externes présents sur www.villa13.fr dirigeant vers d'autres sites Internet n'engagent pas la responsabilité De la Villa 13.
RESPECT DE LA VIE PRIVÉE
Les informations qui sont demandées au client à l'étape de la réservation sont nécessaires à la Villa13 pour enregistrer et confirmer la réservation.
Sauf objection du réservataire et suite à son séjour, La villa 13 peut utiliser l'adresse électronique du réservataire pour lui adresser sa « newsletter » (lettre d'information), ses offres promotionnelles, une invitation à compléter un questionnaire de satisfaction en ligne suite à son séjour.
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (dite loi "Informatique et Libertés"), ce site ainsi que le traitement automatisé des données nominatives réalisées à partir de ce site ont fait l'objet de déclarations à la CNILXXXXX. L'utilisateur de ce site est notamment informé que les informations qu'il communique sur les formulaires présents sur le site, sont nécessaires pour répondre à sa demande, et sont destinées à La Villa13, responsable du traitement, à des fins de gestion administrative et commerciale.
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Pour exercer ce droit d'accès, adressez-vous à : Villa 13 – 13 Av du général de Gaulle 87000 Limoges - Tél. : +33 (0)5 55 77 59 05 - Fax : +33 (0)5 55 77 04 04 - reception@villa13.fr
La villa13 s'engage à ne pas revendre et à ne pas céder à des tiers ces informations.
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